¿Sueñas conocer Machu Picchu? El viaje ansiado está al alcance de un clic. Sí, el primer gran paso es reservar el ticket de ingreso. Para ello no tienes que moverte de casa. Desde cualquier parte del mundo puedes asegurar tu entrada a la Maravilla del Mundo. Seguramente existen algunas dudas al respecto. Entonces revisa a continuación las preguntas frecuentes sobre el Ticket Machu Picchu.

• ¿Qué es el Ticket Machu Picchu?
• ¿Cómo es el proceso de compra del ticket?
• ¿Cuáles son los horarios de ingreso?
• ¿Cuánto tiempo antes reservar el ticket?
• ¿Cuánto cuesta el Ticket Machu Picchu?
• ¿Hay descuentos?
• ¿Qué documentos se necesita?
• ¿Es seguro?
• ¿Si me equivoco en mis datos personales?
• ¿Existen devoluciones?
• ¿Qué pasa si pierdo mi ticket?

¿Qué es el Ticket Machu Picchu?

Ticket Machu Picchu es un boleto electrónico que brinda el ingreso a la Ciudadela Inca de Machu Picchu y a todos sus atractivos. A diferencia del ticket estándar, este puede ser reservado vía online desde casa. El día de ingreso a la Maravilla del Mundo, el visitante solo debe mostrar la versión digital (Tablet, Smartphone) o impresa del boleto electrónico junto al pasaporte o documento de identidad con que se realizó la reserva. Existen 4 tipos de tickets los cuales brindan experiencias distintas para el turista:

• Ticket Machu Picchu Solo – 5000 espacios diarios disponibles.
• Ticket Machu Picchu + Huayna Picchu – 400 espacios diarios disponibles.
• Ticket Machu Picchu + Montaña – 800 espacios diarios disponibles.
• Ticket Machu Picchu + Museo – Según disponibilidad del Ticket Machu Picchu Solo.

¿Cómo es el proceso de compra del ticket?

Conseguir el Ticket Machu Picchu es fácil y rápido. Solo debe seguir los siguientes 4 pasos. Una vez finalizado el proceso de reserva, en menos de 24 horas (48 los fines de semana) recibirá los boletos en su correo electrónico.

• Revise la disponibilidad – Asegúrese de que exista la disponibilidad del tipo de ticket de su preferencia. Elija el horario o turno de ingreso.
• Haga la reserva –Llene los datos personales y el número de personas que solicitan un boleto. No olvide añadir el correo electrónico con el que recibirá sus entradas. ¡Y listo!
• Haga el pago – Revise el formulario de pago PayPal (acepta tarjetas de crédito y débito) que recibirá en su correo electrónico. Llene los datos personales y efectúe el pago respectivo. Otra opción es realizarlo a través de Western Union.
• Reciba el ticket – Luego de realizar satisfactoriamente el proceso de reserva, en menos de 24 horas (48 los fines de semana) recibirá un correo electrónico con el ticket electrónico. Imprímalo cuantas veces quiera o preséntelo en formato digital (Tablet, Smartphone) el día de su ingreso a Machu Picchu.

¿Cuáles son los horarios de ingreso?

Machu Picchu recibe a más de un millón de visitantes al año. Para la mejor seguridad y tránsito de turistas, las autoridades dispusieron horarios y turnos de ingreso. Esto, además, permite cuidar y conservar de mejor manera a la Maravilla del Mundo.

• Ticket Machu Picchu Solo

  Turno mañana: 06:00 a.m. a 12:00 a.m.

  Turno tarde: 12:00 a.m. a 05:30 p.m.

• Ticket Machu Picchu + Huayna Picchu

  1er horario: 07:00 a.m. a 08:00 a.m.

  2do horario: 10:00 a.m. a 11:00 a.m.

• Ticket Machu Picchu + Montaña

  1er horario: 07:00 a.m. a 08:00 a.m.

  2do horario: 09:00 a.m. a 10:00 a.m.

• Ticket Machu Picchu + Museo

  Turno mañana: 06:00 a.m. a 12:00 a.m.

  Turno tarde: 12:00 a.m. a 05:30 p.m.

*El Museo de Sitio de Machu Picchu atiende de 09:00 a.m. a 04:30 p.m.

¿Cuánto tiempo antes reservar el ticket?

Machu Picchu es uno de los destinos preferidos de los turistas alrededor del mundo. Debido a ello, la demanda de tickets crece año a año. Los interesados en conocer la Maravilla del Mundo deben reservar su boleto con tiempo anticipado. Esto en especial si desean ingresar durante la temporada alta de turismo (de marzo a octubre).

• Ticket Machu Picchu Solo – 72 horas antes (2 meses en temporada alta).
• Ticket Machu Picchu + Huayna Picchu – 2 meses antes (4 meses en temporada alta).
• Ticket Machu Picchu + Montaña – 72 horas antes (2 meses en temporada alta).
• Ticket Machu Picchu + Museo – 72 horas antes (2 meses en temporada alta).

¿Cuánto cuesta el Ticket Machu Picchu?

Los costos varían según el tipo de Ticket Machu Picchu. Todos incluyen el ingreso a la Ciudadela Inca. Los precios varían también si el visitante es extranjero, estudiante universitario, menor de edad o miembro de la Comunidad Andina de Naciones (CAN).

Puede revisar nuestros precios aquí.

¿Hay descuentos?

Existen descuentos para estudiantes universitarios, menores de edad y miembros de la Comunidad Andina de Naciones. Los menores de 8 años no pagan. Para acceder a estos beneficios el visitante deberá cumplir con las siguientes condiciones.

• Estudiantes universitarios: estudiantes de pre grado y menores de 25 años.
• Menores de edad: ciudadano de cualquier país entre los 8 y 17 años.
• Miembros del CAN: ciudadano de Perú, Colombia, Ecuador o Bolivia.

Puede revisar los descuentos en nuestra lista de precios. 

¿Qué documentos se necesita para acceder a los descuentos?

Todos los visitantes deben enviar una copia en formato digital (PDF) del pasaporte o documento de identidad vigente. Además, al llegar a territorio peruano deben hacer lo propio con la Tarjeta Andina de Migraciones (TAM) que le será entregado en el aeropuerto. Los turistas que desean acceder a los descuentos también deben enviar los siguientes documentos:

• Estudiantes universitarios: carnet universitario vigente.
• Menores de edad: documento de identidad actualizado.
• Miembros del CAN: documento de identidad actualizado.

¿Es seguro adquirir el Ticket Machu Picchu?

Ticket Machu Picchu es una plataforma web autorizada por las autoridades peruanas para emitir el boleto a la Maravilla del Mundo en sus 4 formas. El proceso es rápido y seguro. Estas son algunas de las muchas razones que garantizan la seguridad al cliente:

• La plataforma cuenta con certificado de seguridad SSL, el cual protege todos los datos brindados por el cliente.
• La web cuenta con las autorizaciones respectivas del Ministerio de Cultura del Perú.

¿Si me equivoco en mis datos personales?

Para ingresar a Machu Picchu, la información personal que figura en su documento de identidad o pasaporte debe coincidir con los datos registrados en el ticket. Si todavía no se emite el boleto, podrá cambiar alguna equivocación de sus datos personales sin ninguna penalidad. Sin embargo, si ya se emitió, deberá pagar una penalidad por rectificación. Este trámite se puede hacer una sola vez. El descuento varía según el tiempo antes que se solicite el trámite.

• 72 horas antes del día de ingreso: penalidad del 40 % del valor del ticket.
• 4-7 días antes del día de ingreso: penalidad del 30 % del valor del ticket.
• 8 a más días antes del día de ingreso: penalidad del 15 % del valor del ticket.

Los datos personales que se pueden rectificar son los nombres, el número de documento, la edad y la fecha de ingreso (según disponibilidad). Con respecto al día elegido para la visita, este puede cambiarse para el día siguiente o el día anterior sin penalidad alguna.

¿Existen devoluciones?

El ticket solo permite el ingreso a Machu Picchu en el día fijado en el boleto. Si el visitante no ingresó en el día señalado no hay devoluciones. Sin embargo, sí es posible recibir un reembolso al cancelar un ticket antes de la fecha de visita. Este procedimiento debe realizarse con un mínimo de 72 horas antes de la fecha de ingreso a la Maravilla del Mundo.

• Los reembolsos y cancelaciones solo proceden con los tickets adquiridos en esta plataforma web.
• El cliente debe enviar un correo electrónico solicitando la cancelación y reembolso.
• La devolución es del 65% del valor del ticket (penalidad del 35%).
• Si el ticket ha sido modificado previamente, no se puede efectuar la cancelación ni el reembolso.
• El reembolso se efectúa a través de la misma forma en que se realizó el pago y en un plazo máximo de 48 horas previo a la fecha de ingreso a Machu Picchu consignada en el ticket.
• Si el cliente reservó un ticket sin espacio disponible, se le reembolsará el 100% del valor del boleto.

¿Qué pasa si pierdo mi ticket?

El Ticket Machu Picchu puede ser reimprimido cuantas veces quiera. Otra opción es presentarlo en un dispositivo móvil (Tablet, Smartphone) el día de su ingreso a la Ciudadela Inca. En caso no pueda ingresar a su correo electrónico y acceder a su ticket electrónico, puede solicitar una copia en nuestras oficinas cuantas veces necesite y sin costo alguno.